Dasar Privasi JomPanda — Kami Jaga Data Anda Seperti Milik Kami Sendiri

1. Pengenalan

JomPanda ("kami", "platform") adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami di jompanda.fun.

Dasar Privasi ini telah disediakan mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Ia terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh JomPanda.

Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Setiap keputusan yang melibatkan data anda dibuat dengan teliti, dan kami sentiasa berusaha untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, sulit dan digunakan hanya untuk tujuan yang sah.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

JomPanda mengumpul maklumat peribadi dalam beberapa kategori berikut bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan lancar dan selamat:

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan JomPanda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor (2FA).
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah pembayaran lain yang disokong.
• Pengesahan KYC: Memastikan identiti ahli adalah sah bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Pengesanan Penipuan: Memantau dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata bagi melindungi akaun anda dan integriti platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan pengemaskinian dasar.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, kestabilan dan pengalaman pengguna platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan atau had permainan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

4. Asas Pemprosesan Data yang Sah

JomPanda memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas sah berikut mengikut PDPA Malaysia:

• Persetujuan: Apabila anda mendaftar dan menerima Dasar Privasi ini, anda memberikan persetujuan untuk pemprosesan data bagi tujuan yang dinyatakan.
• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi terma perjanjian antara anda dan JomPanda, termasuk pemprosesan pembayaran dan pengurusan akaun.
• Obligasi Undang-undang: Data yang perlu diproses untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan AML dan KYC.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan operasi yang sah seperti keselamatan platform, pencegahan penipuan dan analisis perniagaan.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

JomPanda tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran berlesen yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda secara selamat.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal permainan berlesen yang menggunakan data sesi minimum untuk memastikan integriti permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Platform KYC pihak ketiga yang dipercayai untuk mengesahkan kesahihan dokumen identiti anda.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Agensi kerajaan, badan pengawal selia atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang.
• Juruaudit dan Penasihat Undang-undang: Profesional yang terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat untuk tujuan audit, pematuhan atau nasihat undang-undang.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

6. Langkah-langkah Keselamatan Data

JomPanda melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahsuaian atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS terkini.
• Penyulitan Data Simpanan: Maklumat sensitif seperti kata laluan (dalam bentuk cincangan) dan butiran kewangan disulitkan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan identiti melalui peranti mudah alih anda semasa log masuk.
• Pemantauan Masa Nyata 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik yang memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan bertindak balas dengan segera.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas yang dilakukan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Prosedur yang jelas untuk mengurus dan melaporkan sebarang pelanggaran keselamatan data dalam masa yang ditetapkan.

7. Kuki & Teknologi Pengesanan

JomPanda menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsional: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, tempoh masa, corak navigasi) bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta serangan siber terhadap platform kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform JomPanda.

8. Hak-hak Anda Sebagai Pemilik Data

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar JomPanda, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda ("hak untuk dilupakan"), tertakluk kepada obligasi undang-undang kami.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Tarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan JomPanda melalui Live Chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

9. Dasar Berkaitan Data Kanak-kanak

Platform JomPanda adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami dengan tegas melarang pendaftaran dan penggunaan platform oleh individu bawah umur.

• Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
• Proses pengesahan KYC yang ketat memastikan bahawa hanya individu dewasa yang boleh membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

10. Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin perlu dipindahkan atau diproses di luar Malaysia, contohnya apabila menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan atau pembekal perisian permainan antarabangsa.

Apabila pemindahan data antarabangsa berlaku, JomPanda memastikan bahawa:

• Negara atau organisasi penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dipersetujui, termasuk klausa kontrak standard yang diiktiraf.
• Langkah-langkah keselamatan tambahan dilaksanakan untuk melindungi data anda semasa penghantaran merentasi sempadan.
• Pemindahan hanya dilakukan kepada pihak yang mempunyai keperluan yang sah dan terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.

11. Tempoh Penyimpanan Data

JomPanda menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan semula.

12. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform JomPanda — cara terpantas untuk mendapatkan respons segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci atau permintaan formal berkaitan data.

Kami akan mengakui penerimaan pertanyaan anda dalam tempoh 2 hari bekerja dan berusaha untuk memberikan respons penuh dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa yang lebih lama dan akan memaklumkan anda sewajarnya.

JomPanda juga berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terbaru sentiasa dipaparkan di bahagian atas dasar ini.